Aktuální informace pro zákazníky!

OPEN

14. dubna 2020

ANO, MÁME POŘÁD OTEVŘENO A CHYSTÁME PRO VÁS NOVÉ SLUŽBY A PRODUKTY, KTERÉ VÁM USNADNÍ CYKLISTICKÝ ŽIVOT. O NOVINKÁCH VÁS BUDEME INFORMOVAT EMAILEM NEBO NA NAŠEM BLOGU.

VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI, Z DŮVODU MIMOŘÁDNÝCH OPATŘENÍ ČESKÉ VLÁDY A VLÁD JINÝCH EVROPSKÝCH ZEMÍ KVŮLI OCHRANĚ ZDRAVÍ PŘED KORONA VIREM, JSME ZAZNAMENALI POZDRŽENÍ NĚKTERÝCH DODÁVEK WATTMETRŮ OD VÝROBCŮ.

WATTMETRY ASSIOMA ITALSKÉ FIRMY FAVERO JSOU K DODÁNÍ NEJDŘÍVE ZA 3-4 TÝDNY OD POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY, S TÍM ŽE PLATBA JE MOŽNÁ POUZE PŘEDEM POMOCÍ BANKOVNÍHO PŘEVODU. ITALSKÁ VLÁDA SE ROZHODLA UZAVŘÍT FIRMY NESPADAJÍCÍ DO ZVLÁŠTNÍ KATEGORIE AŽ 3. KVĚTNA 2020. VŠECHNY OBJEDNÁVKY BUDOU EXPEDOVÁNY Z ITÁLIE PO 4.5. 2020!

WATTMETRY STAGES JSOU ZATÍM MODELOVĚ A SKLADOVĚ VELMI OMEZENÉ, KVŮLI NEDOSTATEČNÝM DODÁVKÁM KLIK OD FIRMY SHIMANO. TATO SITUACE SE NYNÍ MÍRNĚ ZLEPŠUJE. WATTMETRY STAGES, KTERÉ NEJSOU SKLADEM BUDOU DOSTUPNÉ NEJDŘÍVE KONCEM KVĚTNA.
PRO RYCHLEJŠÍ TERMÍN DORUČENÍ JE POTŘEBA UDĚLAT OBJEDNÁVKU V NAŠEM ESHOPU, KTERÁ VÁM REZERVUJE KLIKY S NEJBLIŽŠÍM TERMÍNEM DODÁNÍ. ČÍM DŘÍVE OBJEDNÁTE, TAK DŘÍV BUDETE MÍT WATTMETR STAGES U VÁS.  

Všechny naše služby a eshop jsou poskytovány v pracovní dny bez omezení. Dodání zboží je závislé na kapacitě a možnostech přepravců a kurýrů, a také naší kapacitě.

Dobírky nelze zrealizivat u wattmetrů Favero Assioma z Itálie. Platba je možná pouze bankovním převodem na náš účet, tato platba bude odměněna slevou 1% na konečné faktuře. Cena pedálů Assioma v eshopu je bez slevy 1%, která bude manuálně nastavena po přijetí objednávky.

Osobní odběr je až do odvolání zrušen.

PRVNÍ NOVINKOU JE PLATEBNÍ BRÁNA GOPAY
Tento týden chystáme spuštění platební brány GOPAY s možností placení kreditní/debitní kartou, PayPalem nebo bankovním převodem. Platební brána GoPay je 100% česká firma z Českých Budějovic, která hlavně chrání zákazníka. 


COVID-19 aktualizace 16.3.2020

Situace u zásilkovny.cz

Výdejní síť Zásilkovny v České republice, na Slovensku i v zahraničí funguje.

V České republice platí, že je výdej zboží a zásilek z internetových obchodů je možný i v provozovnách, kde je jinak maloobchodní prodej zakázán. Pro mnoho obchodníků, malých a středních podnikatelů je proto výdej zásilek z internetových obchodů alespoň částečnou kompenzací poklesu tržeb. Zásilky z vašich e-shopů, tak mohou i nadále proudit na výdejní místa Zásilkovny. Nic tedy nebrání tomu, abychom spolupracovali i nadále. Dnes jsme celý den makali na tom, abychom pružně reagovali na mimořádnou situaci a doručili vaše zásilky. Ve spolupráci s týmem Zásilkovny se nám podařilo učinit řadu důležitých kroků směrem ke stabilizaci a uklidnění situace.

Počet otevřených výdejních míst stále roste

Se sítí našich výdejních míst jsme v nepřetržitém kontaktu a pravidelně je o všech změnách informujeme. V této chvíli jich máme v systému opět zapojenu více než polovinu a jejich počet díky naší pravidelné komunikaci a realizací konkrétních kroků stále roste. Zásilky z internetových obchodů budou nadále doručovány jak na výdejny, tak na adresu zákazníka v ČR a do zahraničí. S ohledem na současnou situaci a bezpečnost jsme celý víkend pracovali na vylepšení procesů, zrychlení výdeje, zajištění bezpečnosti a eliminace kontaktu osob. Proto jsme zavedli bezkontaktní platby, tj. na pobočkách je možné od dnešního dne hradit dobírku pouze bezkontaktně (např. kreditní kartou). Zároveň posilujeme vlastní síť home delivery (doručení na adresu).

Platby pouze kartou i dobírky.

Myslíme na bezpečí našich zákazníků, proto jsme se rozhodli s účinností od 14. března s okamžitou účinností přijímat na našich výdejních místech v České a Slovenské republice pouze bezkontaktní platby, tj. platby kartou a další způsob bezkontaktní platby chystáme v následujících hodinách.

K tomuto kroku jsme přistoupili jako většina Ecommerce projektů a vede nás k tomu zajištění bezpečnosti vašich zákazníků a našich zaměstnanců a partnerů.

Zároveň intenzivně pracujeme na urychlení výdeje, aby kontakt osob byl eliminován na minimum.

Situace u České pošty.

Česká pošta vyzývá k návštěvě poboček pouze s rouškou

Obyčejné listovní zásilky se doručují standardním způsobem, jako doposud. U zapsaných zásilek se listovní zásilky se vždy uloží na ukládací poštu bez pokusu o doručení. U těchto ukládaných zásilek bude prodloužena úložní doba na 30 dnů. Balíky se v uzavřených lokalitách uloží bez pokusu o doručení a bude u nich prodloužena úložní doba na 15, resp. 30 dnů (podle druhu zásilky). V ostatních případech u neuzavřených lokalit budou balíky a doručovány bez přímého kontaktu s adresátem. Adresát bude vyzván, ať položí osobní doklad na zem nebo jiné vhodné místo a ustoupí. Doručovatel si doklad převezme, ověří totožnost, zapíše. Stejným způsobem mu bude i předána zásilka. Po dokončení doručení, ošetří doručovatel své ruce dezinfekčním sprejem.

Seznam uzavřených provozoven - 16. 3. 2020

Aktuální seznam uzavřených provozoven České pošty a pošt Partner naleznete ZDE (xlsx, 21kB)


Děkujeme za pochopení  přejem krásné velikonoce.

Tým wattmetry.cz